Caroline heeft een achtergrond in conceptontwikkeling en trendwatching en werkt als adviseur voor bibliotheken bij Cubiss en Stichting Samenwerkende POI’s Nederland, waar ze onder andere de Werkplaats Ontwerpende Aanpak leidt. Daarin onderzoekt ze hoe bibliotheken met een ontwerpende manier van werken meer maatschappelijke impact maken, rond thema’s als basisvaardigheden, een leven lang ontwikkelen en gezinsgericht werken. Bij BrabantAdvies brengt ze die ontwerpende blik in: beginnen bij de leefwereld van mensen, scherpe vragen stellen en van daaruit naar concrete stappen werken.